Termes et conditions

Tous les participants doivent être sur place minimum 15 minutes avant l’heure de votre réservation pour garantir un départ à l’heure. Les arrivées tardives auront pour conséquence une déduction de temps dans votre jeu.

 

Preuve d'âge/scolarité

Une preuve d'âge sera demandée pour les entrées achetées: "7 ans et moins" et "8 à 12 ans".

Une preuve de scolarité sera demandée pour les entrées "Étudiant", peu importe l'âge.

Si vous n'avez pas de preuve d'âge/scolarité lors de l'événement, vous devrez payer la différence au tarif standard à l'entrée.

 

Veuillez noter que tous les enfants de moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’au moins 1 adulte payant dans le jeu.

 

 

Habillement

Nous déconseillons le port des bottes et des talons hauts dans les scénarios. Nous vous recommandons d'apporter une paire de souliers de rechange confortables. Vous pourrez laisser vos bottes et manteaux dans les casiers de votre scénario prévus à cet effet. 

 

 

Annulation et changements

Si pour quelques raisons que ce soit, vous êtes incapables de vous présenter à l'heure de votre réservation, veuillez nous aviser par téléphone ou par courriel au moins 48 heures avant la date et l'heure de votre réservation.

 

Préavis de moins de 48 heures ou absent: aucun remboursement (vous perdez votre réservation).

Préavis de 48 heures ou plus: aucun remboursement, par contre vous pouvez déplacer votre réservation.

 

 

Autres informations pertinentes

Lorsque vous réservez pour 4 joueurs et plus (maximum 10) vous ne serez pas jumelés à un autre groupe. Si vous désirez ajouter une personne à votre groupe, celle-ci pourra payer son billet à son arrivée. 

 

Un casier sera mis à votre disposition au début de votre scénario. Vous devrez y déposer votre téléphone cellulaire et tout autre objet qui pourrait vous aider pendant le scénario (ex. montre, caméra, lampe de poche, crayon, stylo, papier, briquet, allumettes, nourriture ou boisson).

 

La force n’est jamais nécessaire pour résoudre une énigme. Vous serez responsable des coûts associés aux dommages que vous causerez aux accessoires, meubles ou décors.

 

Même si nos pièces sont très sécuritaires, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre médecin si vous avez des doutes ou des inquiétudes avant de participer à ce type d’activité. N’hésitez pas à communiquer avec nous si de plus amples renseignements vous sont nécessaires. Si vous avez des conditions de santé, nous vous invitons à nous les communiquer à l'entrée. Il nous fera plaisir d'adapter notre scénario afin que vous ayez la meilleure expérience possible. 

 

En participant à un jeu d’évasion Mon Enigma, vous en acceptez les risques et reconnaissez être responsable des dommages à votre personne ou à vos biens, qui pourraient survenir à l'occasion de l'activité.

 

Il est strictement interdit d’être intoxiqué lors de votre scénario (drogue et/ou alcool).

 

L'infraction à l'une de ces règles peut entraîner votre expulsion de l'événement sans remboursement.

 

En achetant votre billet pour un scénario Mon Enigma, vous nous autorisez à utiliser les images prises dans le cadre de l’activité à des fins promotionnelles (site Web, Facebook de la compagnie, affiches, brochures, etc.). Tout le matériel visuel produit demeurera la propriété des jeux d'évasion Mon Enigma et ne sera en aucun cas transmis à une tierce partie.